Nghiên cứu trường hợp: Chọn chính xác và tài liệu

Nghiên cứu trường hợp: Chính xác, tài liệu và tin tưởng Belparts phục vụ một chủ máy đào ở Đức

Hồ sơ khách hàng: Một chủ sở hữu - người điều hành một doanh nghiệp đất và cảnh quan nhỏ ở Lower Saxony, Đức.
Phân khúc: Người sử dụng cuối máy đơn ️ không phải là nhà phân phối.
Máy: Một máy đào nhỏ gọn 3,5 tấn BOBCAT 331 (bơm chính thủy lực Rexroth AP2D12-series, động cơ cuối cùng hành tinh).

Thách thức: Một người mua hàng cẩn thận với tiêu chuẩn cao

Chủ sở hữu máy móc Đức là một trong những người mua khắt khe nhất trên thế giới và đúng như vậy.chức năng di chuyển quá nóng và bơm chính bị rò rỉ, ông ta không chỉ muốn một sự thay thế rẻ tiền.

1Anh ta đã nghe những câu chuyện kinh dị: một bơm phụ kiện được đặt hàng từ nước ngoài mà "nhìn đúng" nhưng có biến thể điều khiển hoặc xoay sai.
2Ông ấy mong đợi nhận dạng chi tiết rõ ràng, thông số kỹ thuật và khả năng theo dõi không phải một hộp đơn giản mà không có giấy tờ.
3- Một bảo hành thực sự. với một công ty một máy, một thất bại thứ hai có nghĩa là mất hợp đồng. anh ta cần sự tin tưởng rằng nhà cung cấp sẽ đứng sau bộ phận.
4Mỗi ngày máy bị ngưng hoạt động là một ngày mất tiền.

Ông đã thận trọng về việc đặt hàng trực tiếp từ một nhà sản xuất Trung Quốc cho đến khi đánh giá Belparts.

Cách tiếp cận Belparts: Đáp ứng kỳ vọng của Đức

1. Kiểm tra trang bị do kỹ thuật dẫn đầu

Thay vì chấp nhận số mô hình theo giá trị mặt, Belparts đã yêu cầu chủ sở hữu gửi một bức ảnh mã bảng tên máy bơm AP2D của mình (bao gồm cả hậu tố LV điều khiển / xoay) và số hàng loạt máy.Nhóm kỹ thuật của Belparts xác nhận chính xác biến thể máy bơm chính và ổ cuối cùng phù hợp trước khi phát hành một báo giá.

2. Bộ tài liệu đầy đủ

Belparts cung cấp những gì người mua Đức mong đợi như tiêu chuẩn: một trang thông số kỹ thuật rõ ràng (sự thay thế 2 × 25 cm3, 350 bar, 3500 rpm cho máy bơm lớp AP2D), số tham chiếu chéo OEM,và hồ sơ kiểm soát chất lượng/kiểm traMỗi đơn vị đã được thử nghiệm tại nhà máy, và kết quả đã được ghi lại trước khi gửi.

3Chất lượng trực tiếp từ nhà máy với bảo hành thực sự

Là một nhà sản xuất điều hành một cơ sở 200.000 m2 với một danh mục đầu tư bằng sáng chế đáng kể,Belparts đã cung cấp máy bơm và động cơ cuối cùng trực tiếp từ nhà máy với bảo hành bằng văn bản và một liên hệ kỹ thuật có tên cho bất kỳ câu hỏi nào sau khi lắp đặtĐối với một chủ sở hữu một máy, trách nhiệm đó là quyết định.

4. Vận chuyển nhanh chóng, có thể theo dõi đến Đức

Belparts đã gửi đơn đặt hàng thông qua vận chuyển nhanh với theo dõi đầy đủ, vì vậy chủ sở hữu có thể lên kế hoạch sửa chữa xung quanh một ngày giao hàng được biết thay vì chờ đợi không kết thúc.

Kết quả

Ứng dụng chính xác lần đầu tiên, máy bơm chính AP2D12 và động cơ cuối cùng được lắp đặt và hoạt động chính xác trong lần cài đặt đầu tiên ∙ không có việc quay lại, không có việc làm lại.
- Khôi phục hiệu suất. chức năng di chuyển trở lại tốc độ đầy đủ và ngừng quá nóng; rò rỉ bơm đã được loại bỏ.
- Thời gian ngừng hoạt động tối thiểu. máy quay lại hoạt động trong vài ngày, không phải vài tuần.
Người chủ đã trở lại Belparts để mua bộ lọc, bộ niêm phong, và phụ tùng dự phòng và giới thiệu một đồng nghiệp trong khu vực của mình.

Tôi đã cẩn thận khi mua hàng từ nước ngoài, nhưng điều thuyết phục tôi là tài liệu và thực tế là họ đã kiểm tra biển hiệu của tôi trước khi bán cho tôi bất cứ thứ gì.Chiếc xe vừa hoàn hảo và đi kèm với giấy tờ thực sự và bảo hànhĐó chính xác là cách nó nên hoạt động. " ️ Chủ sở hữu - nhà điều hành, Lower Saxony (giới thiệu khách hàng có sẵn theo yêu cầu)

Tại sao chủ máy Đức chọn Belparts

- Thiết bị được xác minh bằng biển hiệu, không phải phỏng đoán sự thay đổi điều khiển đúng và xoay, lần đầu tiên.
- Tài liệu đầy đủ và khả năng theo dõi ✓ trang thông số kỹ thuật, tham chiếu chéo OEM và hồ sơ thử nghiệm nhà máy.
- Nhà sản xuất trực tiếp ¥ 200.000 m2 cơ sở sản xuất và một danh mục đầu tư bằng sáng chế mạnh mẽ, với bảo hành bằng văn bản.
- Giao hàng nhanh chóng, có thể theo dõi đến châu Âu
- Phạm vi hoàn chỉnh ¢ máy bơm chính Rexroth AP2D12, máy bơm Kawasaki K3V / K5V, động cơ cuối cùng, động cơ di chuyển và hỗ trợ phụ tùng đầy đủ.

Câu hỏi thường gặp

Belparts có thể xác nhận chính xác biến thể bơm cho máy đào của tôi trước khi tôi mua không?
Vâng. Belparts xác minh lắp đặt bằng cách sử dụng mã bảng tên máy bơm của bạn (bao gồm cả hậu tố điều khiển / xoay) và số serial máy, vì vậy bạn nhận được các biến thể chính xác lần đầu tiên.

Belparts cung cấp tài liệu và hồ sơ thử nghiệm?
Mỗi đơn đặt hàng bao gồm một trang thông số kỹ thuật, tham chiếu chéo của OEM, và hồ sơ kiểm tra chất lượng của nhà máy để có thể truy xuất.

Belparts có bảo hành cho khách hàng châu Âu không?
Vâng, các bộ phận được cung cấp trực tiếp từ nhà máy với bảo hành bằng văn bản và một liên hệ kỹ thuật có tên để hỗ trợ sau khi lắp đặt.

Phần này được vận chuyển đến Đức như thế nào và mất bao lâu?
Belparts vận chuyển thông qua vận chuyển nhanh với theo dõi đầy đủ và một ngày giao hàng chắc chắn, giảm thiểu thời gian chết máy.